1. Bevezetés
Az Esőmester Bt. (székhely: 1181 Budapest, Kolozsvár u. 36., adószám: 21371952-2-43, cégjegyzékszám: 01-06-749807, a továbbiakban: „Adatkezelő”) elkötelezett a személyes adatok védelme iránt.
Az Adatkezelő a személyes adatokat a hatályos jogszabályoknak megfelelően, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) alapján kezeli.
Jelen tájékoztató az alábbi weboldalon végzett adatkezelésekre vonatkozik:
https://www.esomester.hu
2. Az adatkezelő adatai
Név: Esőmester Bt.
Székhely: 1181 Budapest, Kolozsvár u. 36.
E-mail: peter@esomester.hu
Telefon: +3630/6266882
3. Fogalommeghatározások
Jelen tájékoztatóban használt fogalmak a GDPR 4. cikkében meghatározott jelentéssel bírnak.
4. Az adatkezelés alapelvei
Az Adatkezelő a személyes adatokat:
- jogszerűen, tisztességesen és átlátható módon kezeli
- meghatározott célból gyűjti
- csak a szükséges mértékben kezeli
- pontosan és naprakészen tartja
- a szükséges ideig tárolja
- megfelelő biztonsági intézkedésekkel védi
5. Ajánlatkérés és kapcsolatfelvétel
5.1 Kezelt adatok köre
- név
- e-mail cím
- telefonszám
- település / munkavégzés helye
- üzenet tartalma
- csatolmányok (pl. fotók, műszaki leírás)
- IP cím
- kapcsolatfelvétel időpontja
5.2 Az adatkezelés célja
- kapcsolatfelvétel biztosítása
- ajánlatkérés kezelése
- megfelelő kivitelező partner kiválasztása
5.3 Az adatkezelés jogalapja
GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont
(az érintett kérésére történő lépések megtétele)
5.4 Az adatkezelés időtartama
- ajánlatkérés esetén: legfeljebb 12 hónap
- ha az ajánlatkérésből kapcsolat alakul ki: legfeljebb 2 év
6. Adattovábbítás partnerek részére
6.1 Az adattovábbítás célja
Az Adatkezelő az ajánlatkéréseket a megfelelő szakmai partner részére továbbítja annak érdekében, hogy a partner az érintettel kapcsolatba léphessen és ajánlatot adhasson.
6.2 A partner kiválasztásának szempontjai
- földrajzi elhelyezkedés
- szakmai kompetencia
- kapacitás
- sürgősség
6.3 Továbbított adatok köre
- név
- telefonszám
- e-mail cím
- helyszín
- üzenet tartalma
- csatolmányok
6.4 Jogalap
GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont
6.5 A partnerek adatkezelési szerepe
A partner a személyes adatok tekintetében önálló adatkezelőnek minősül, és saját adatkezelési tájékoztatója alapján jár el.
6.6 Partnerek elérhetősége
Az aktuális partnerlista az Adatkezelőtől kérésre elérhető.
7. Szolgáltatás teljesítése (Esőmester Bt. által végzett munkák)
7.1 Kezelt adatok
- név
- cím
- telefonszám
- e-mail cím
- számlázási adatok
- helyszíni fotók
- műszaki adatok
7.2 Az adatkezelés célja
- szerződés létrehozása és teljesítése
- kivitelezési munkák elvégzése
- kapcsolattartás
7.3 Jogalap
GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont
7.4 Megőrzési idő
- szerződéses adatok: 5 év
- számlák és számviteli bizonylatok: 8 év
8. Panaszkezelés
8.1 Panaszkezelés rendszere
- partner által végzett munka esetén: a partner kezeli
- Esőmester Bt. által végzett munka vagy alkatrész esetén: az Adatkezelő kezeli
8.2 Kezelt adatok
- név
- elérhetőségek
- panasz tartalma
8.3 Jogalap
GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont
(jogi kötelezettség teljesítése)
8.4 Megőrzési idő
5 év
9. Hírlevél és marketing
9.1 Kezelt adatok
- név
- e-mail cím
9.2 Cél
- tájékoztatás
- marketing ajánlatok küldése
9.3 Jogalap
GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont (hozzájárulás)
9.4 Leiratkozás
A hírlevélről az érintett bármikor, indokolás nélkül leiratkozhat.
9.5 Használt rendszer
Acymailing
10. Sütik és analitika
A weboldal sütiket használ a megfelelő működés, statisztikai elemzés és marketing céljából.
Használt szolgáltatások:
- Google Analytics
- Google Ads
- Google reCAPTCHA
Jogalap:
- szükséges sütik: jogos érdek
- statisztikai és marketing sütik: hozzájárulás
Az érintett a sütibeállításokat a böngészőjében módosíthatja.
11. Adatfeldolgozók
Az Adatkezelő az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe:
- Tárhelyszolgáltató: Sybell Informatika Kft.
- Számlázás: szamlazz.hu
- Könyvelés: Debra és Társa Kft.
- Webfejlesztés: Kanga Design / Komáromi Zsombor
- E-mail szolgáltatás: Domainregisztráció Kft.
- Hírlevélküldés: Acymailing
12. Ügyfélkapcsolatok
Az Adatkezelő az alábbi csatornákon fogad megkereséseket:
- telefon
- SMS
- Messenger
A kapcsolattartás során megadott adatokat az Adatkezelő legfeljebb 2 évig őrzi.
13. Az érintettek jogai
Az érintett jogosult:
- tájékoztatást kérni
- hozzáférést kérni
- helyesbítést kérni
- törlést kérni
- adatkezelés korlátozását kérni
- adathordozhatósághoz
- tiltakozni az adatkezelés ellen
Az érintett kérelmeit az alábbi elérhetőségeken nyújthatja be:
- e-mail: peter@esomester.hu
- postai úton: 1181 Budapest, Kolozsvár u. 36.
Az Adatkezelő a kérelmekre legfeljebb 1 hónapon belül válaszol.
14. Adatbiztonság
Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelme érdekében, különösen:
- hozzáférés-szabályozás
- jelszavas védelem
- adatmentések
- vírusvédelem
- fizikai védelem
15. Adatvédelmi incidensek kezelése
Az Adatkezelő adatvédelmi incidens esetén a GDPR rendelkezései szerint jár el, és szükség esetén értesíti az érintetteket és a hatóságot.
16. Panasztétel lehetősége
Az érintett panasszal élhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál:
Cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
Web: www.naih.hu
17. Záró rendelkezések
Az Adatkezelő fenntartja a jogot a tájékoztató módosítására. A módosítások a weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba.
